Bloque “Comentarios” #
Leyendas en la imagen:
1 — Filtración de comentarios
Consta de los siguientes filtros:
• «Fecha/hora Desde/Hasta». Al configurar estos filtros, se muestran únicamente los comentarios creados dentro del período establecido.
• «Empleados». Al configurar este filtro, se muestran los comentarios realizados por el empleado seleccionado. Este es un filtro de selección única (es decir, no admite selecciones múltiples).
Cada filtro puede usarse de forma individual o combinado con otros filtros.
2 — Un comentario
Consta de los siguientes elementos:
• Empleado que dejó el comentario.
• Fecha de creación del comentario.
• Texto del comentario.
• Botón “Responder” para crear una respuesta al comentario.
Importante: Se pueden crear respuestas a un comentario, pero no es posible responder a una respuesta. Sin embargo, un comentario puede tener un número ilimitado de respuestas.
3 — Respuesta a un comentario
Consta de elementos similares a un comentario, pero sin el botón “Responder”.
4 — Botón “Todos”
Por defecto, en el campo de comentarios creados se muestran los últimos 10 comentarios y sus respuestas.
Para ver todos los comentarios del paciente en cualquier momento, se debe presionar el botón “Todos”. En este caso, se mostrarán todos los comentarios creados.
5 — Campo para crear un comentario o una respuesta a un comentario
Consta de un campo de texto para ingresar el comentario y un botón “Enviar”. Si es una respuesta a un comentario, también se muestra la fecha del comentario al que se está respondiendo.
Los comentarios creados se muestran de inmediato sin moderación.
Importante: No es posible eliminar comentarios ni respuestas ya creados.
Bloque “Notificaciones” #
En este bloque se muestran todas las notificaciones activas (es decir, las que no están cerradas) relacionadas con este paciente.
Leyendas en la imagen:
1 — Tipos de notificaciones
Son conmutadores de pestañas con diferentes tipos de notificaciones.
Los tipos de notificaciones son:
• Notificaciones de tratamiento.
• Notificaciones administrativas.
• SMS.
La descripción de cada tipo de notificación se detalla a continuación.
2 — Una notificación
Según el tipo de notificación, la información varía (es decir, los campos disponibles al crearla son diferentes).
Para ver los detalles de una notificación, es necesario presionar el ícono de “ojo”.
Para eliminar una notificación, se debe hacer clic en el ícono de eliminación ubicado a la derecha del ícono de visualización
Nota: Al eliminar una notificación, esta se mueve al archivo (no se elimina definitivamente) y deja de mostrarse en la página “Notificaciones”.
3 — Botón “Ver todo”
Enlace a la página del archivo de notificaciones.
En la página del archivo de notificaciones se muestran todas las notificaciones del paciente en cualquier momento (es decir, notificaciones creadas, activas, cerradas y eliminadas).
4 — Botón “Crear notificación”
Al hacer clic, se abre un formulario para crear notificaciones de diferentes tipos.
Nota: Las notificaciones solo pueden crearse desde la ficha del paciente (es decir, en la página “Notificaciones” solo se muestran notificaciones activas y no cerradas).
Al crear una notificación de cualquier tipo, antes de que se active, se mostrará únicamente en la ficha del paciente con el estado “Creada, pero no activa”. Cuando llegue la fecha de activación, la notificación aparecerá en la página “Notificaciones”.
Información general #
Leyendas en la imagen:
1 — Dirección, casilla de verificación “Extranjero”, médico remitente, idioma de comunicación (SMS), Dental Monitoring
Para editar esta información, haga clic en el ícono de “lápiz” al pasar el cursor sobre el campo.
Después de hacer clic en el ícono de “lápiz”, este será reemplazado por un ícono de “check” y un ícono de “cruz”.
El ícono de “check” guarda los cambios realizados en los campos.
El ícono de “cruz” borra el contenido del campo “Dirección”. Los cambios realizados no se aplicarán hasta que se presione el ícono de “check”.
En los campos “Seguro” y “Médico remitente”, se puede utilizar la barra de búsqueda en la parte superior del menú desplegable para localizar rápidamente el elemento deseado.
2 — Bloque “Descuento en servicios”
Los descuentos se aplican a categorías de servicios (por ejemplo, higiene u ortodoncia). Cada categoría puede tener un porcentaje de descuento diferente o no tener descuento.
Para crear un descuento:
• En el punto 3, seleccione la categoría de servicios a la que se aplicará el descuento. Está disponible la opción “Todo”, que aplica el descuento a todas las categorías de servicios.
• En el punto 4, establezca el porcentaje del descuento. Al pasar el cursor sobre el ícono de “estrella” o “vip”, se muestra el porcentaje del descuento.
• Al seleccionar el porcentaje de descuento en el punto 4, aparece una ventana emergente de confirmación. Para aplicar el descuento, presione “Guardar”. Para cancelar, presione “No”.
Nota: El descuento se aplica desde el momento en que se establece y no afecta tratamientos anteriores (es decir, los tratamientos creados antes de establecer el descuento no se verán afectados, y los precios de los servicios ya prestados no cambiarán).
Importante: El descuento establecido se aplicará automáticamente en la página “Tratamiento” para todos los procedimientos de la categoría seleccionada en el punto 3. El porcentaje aplicado también se mostrará en la página “Pagos” al realizar un pago relacionado con este tratamiento.
Si necesita crear un descuento único para un tratamiento específico, se recomienda hacerlo en la página “Pagos” al realizar el pago del tratamiento.
5 — Familiares del paciente
Para agregar familiares, presione el botón “Añadir familiar”.
En la ventana emergente que aparece, puede buscar familiares por nombre, apellido, código personal o número de teléfono, o seleccionarlos de una lista.
Para añadir un familiar, presione el ícono de “más”.
Los familiares agregados están marcados con un ícono de “check”. Al hacer clic en el ícono de “check”, el familiar se elimina y el ícono de “check” se convierte nuevamente en un ícono de “más” (para agregarlo nuevamente).
Al hacer clic en el nombre y apellido de un paciente en la lista, se abrirá la ficha de ese paciente en la ventana actual del navegador.
Nota: Añadir familiares vincula las fichas de los pacientes.
Por lo tanto, si al “Paciente 1” se le agrega como familiar al “Paciente 2”, en la ficha del “Paciente 2” también aparecerá el “Paciente 1” como familiar.
Sin embargo, solo la vinculación directa entre familiares conecta las fichas. Es decir, si el “Paciente 1” tiene como familiares al “Paciente 2” y al “Paciente 3”, en las fichas del “Paciente 2” y “Paciente 3” solo aparecerá el “Paciente 1” como familiar. El “Paciente 2” no aparecerá como familiar del “Paciente 3” a menos que se agregue manualmente.
Para ver a todos los familiares del paciente, haga clic en el enlace “Ver todos los familiares” sobre el botón de añadir familiar.
En esta ventana emergente, puede eliminar un familiar (clic en el ícono de “cruz”) o ir a la ficha del paciente-familiar (clic en el nombre y apellido del paciente).
6 — Médico tratante
Es una lista no editable de los médicos de la clínica que han tratado al paciente durante el tiempo de funcionamiento de la clínica (es decir, aquellos que alguna vez se seleccionaron en el campo “Médico” en la página “Tratamiento”).
Cuestionario “Información general” #
Este bloque se muestra igual que durante la creación del paciente.
Si no se completó durante la creación, se puede editar en cualquier momento.
Si se realizan cambios, para guardarlos es necesario presionar el botón “Guardar”, que solo se muestra cuando se realizan cambios.
Importante: El tipo de preguntas, las preguntas y las opciones de respuesta, así como su orden, se configuran a través del panel de administración.
Cuestionario “Información médica” #
Leyendas en la imagen:
El punto 1 muestra los datos introducidos en la columna correspondiente al año en curso.
El punto 2 indica la fecha del próximo llenado. Este bloque debe completarse una vez al año.
Para facilitar el llenado, hay dos botones (puntos 3 y 4):
• “Copiar datos” (punto 3): Al hacer clic, los valores de la columna inmediatamente a la izquierda se copian automáticamente en la columna actual (es decir, se reutilizan los valores anteriores).
• “Borrar todo” (punto 4): Al hacer clic, se borran todos los datos ingresados en la columna actual.
Importante:
Después de que transcurra un año calendario desde el llenado de la información médica en la primera columna (punto 1), la columna inmediatamente a la derecha se resalta (punto 2) y se genera automáticamente una notificación del tipo «Notificaciones Administrativas» con el mensaje “Información médica”. Es decir, la información médica debe llenarse una vez al año. Esto mismo ocurre con las columnas siguientes. Para recordarlo, se genera automáticamente una notificación.
Si la columna se llena antes de cumplirse un año, el tiempo para la próxima notificación se calculará a partir de la última fecha de llenado, y la notificación previamente creada no se mostrará.
Si se realizan cambios, para guardarlos es necesario presionar el botón “Guardar” (punto 6), que solo aparece cuando se realizan modificaciones.
Botón “Descargar PDF” (punto 5):
Al hacer clic, se genera un documento en formato PDF en una nueva pestaña, que contiene los datos de los bloques “Información general” e “Información médica” de este paciente. El documento también puede imprimirse.
Importante: Las preguntas, las opciones de respuesta y su orden se configuran a través del panel de administración.
